Edukativos :: El Diagrama de Causa y Efecto

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Perfil de descarga: El Diagrama de Causa y Efecto

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Es una herramienta que indica las relaciones existentes entre las Causas (Factores) y los Efectos (Características de Calidad). Fue utilizado en 1952 por el fallecido Dr. Kaoru Ishikawa para ordenar las ideas que surgían en una discusión realizada por los técnicos en una de las plantas de la empresa kawasaki Steel Co. y posteriormente utilizado por todas las demás empresas.

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