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Recursos para universitarios

Perfil de descarga: Ingeniería de Servicios

Detalles:

Esencia de la planeación estratégica. Qué es la visión. Visión y misión. Tecnología de la información e ingeniería de servicios. Categorías de clientes. Definir a los clientes. Organización inteligente. Monitoreo de la calidad del servicio.

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