Edukativos :: Modelo Europeo de Gestión de la Calidad

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Perfil de descarga: Modelo Europeo de Gestión de la Calidad - EFQM

Detalles:

ISO 9001-2000. La calidad y su evolución. Calidad total (TQM): herramientas y modelos. Modelo europeo de TQM. EOQ-EFQM: implementación. Organismos certificadores y premios de calidad total.

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