Edukativos :: Fidelización de Clientes

Recursos para universitarios

Perfil de descarga: Fidelización de Clientes

Detalles:

Concepto de fidelización. Satisfacción del cliente. Factores fundamentales de la fidelidad. Ventajas de la fidelidad. Valor percibido por los clientes. Marketing relacional. Orientación al consumidor. Programas de fidelización. CRM.

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