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Categoría: Principal/Ciencias Económicas/Administración de Empresas
- Calidad Total - EFQM - ISO 9000 Diferencias y Similitudes
Descripción: En muchas ocasiones, los empresarios y directivos se encuentran con la importante confusión que existe en relación con los términos de Calidad Total, EFQM e ISO 9000. El objetivo de este artículo es aclarar cada uno de estos conceptos así sus similitudes, diferencias y relación entre ellos.
- Calidad Total - Ejemplo en Empresa de Servicios
Descripción: Qué es calidad total. Origen de la técnica de la calidad total. Progreso del significado de la calidad total. Importancia de la calidad total. Control de la calidad total. Tipos de acción de calidad total. Círculos de calidad.
- Calidad Total - Fundamentos de la Gestión
Descripción: Conceptos fundamentales del Modelo de Excelencia de la EFQM. Beneficios según la EFQM de la orientación al cliente. Mapa de procesos y cadena de valor. Jerarquización de los procesos. Ciclo de mejora continua.
- Calidad Total - Gerencia
Descripción: Definición de calidad. Medición de la calidad. Modelos de mejoramiento continuo. Qué es la calidad total. Sistemas de calidad. Círculos de calidad. Fundamentos de la norma ISO 9000. Cláusulas de la norma ISO 9001.
- Calidad Total - Gestión
Descripción: 10 mandamientos de la Calidad Total. Modelo EFQM para Pymes. Proceso de autoevaluación. Liderazgo. Estrategia y planificación. Gestión del personal. Sistema de la calidad y procesos. Satisfacción del cliente. Satisfacción del personal.
- Calidad Total - Gestión
Descripción: Evolución histórica del concepto de calidad. Cinco fundamentos de la calidad. Funciones de la gestión de la calidad total. Diagnóstico organizacional. Desarrollo Organizacional. Herramientas de la mejora continua. El ciclo PDCA. Six Sigma.
- Calidad Total - Gestión
Descripción: Evolución del concepto de calidad. Evolución histórica de la calidad y su gestión. Calidad y su gestión. El CWQC. Características determinantes de la calidad. Costes de la calidad y la no calidad. Gestión de los procesos orientados al cliente.
- Calidad Total - Herramientas
Descripción: Lluvia de ideas. Matriz de planificación. Diagrama de causa efecto. Flujograma. Gráficos. Matriz de preferencia. Lista de verificación. Diagrama de Pareto.
- Calidad Total - Manual de Gestión
Descripción: Concepto de calidad. Enfoque de la gestión de la calidad total. Puntos críticos para el éxito empresarial. Auditoría de los puntos críticos del éxito. Planificación en la gestión de la calidad total. Herramientas gerencial.
- Calidad Total - Resumen
Descripción: Definición de calidad total. Aspectos destacables de la calidad total. Antecedentes de la calidad total. Tres enfoques de la calidad. Cinco fundmentos de la calidad. Herramientas de la mejora continua.
- Calidad Total según las Normas ISO9000 - Descripción
Descripción: Definición y componentes de un sistema de calidad. Modelos de calidad según las normas. Modelo americano para la calidad. Modelo CWQC. Definición de calidad total.
- Calidad Total, Reingeniería y Normas ISO 9000
Descripción: Antecedentes históricos de la calidad total. Qué es la calidad total. Objetivos de la calidad total. Principios de Deming. Gerencia del proceso. Concepto de reingeniería. Base del éxito en le reingeniería. Antecedentes Normas ISO 9000. Importancia de ISO.
- Cambio Organizacional
Descripción: Concepto y aspectos del cambio organizacional. Singularidad de cada proceso de cambio. Proceso de cambio organizacional. Resistencia al cambio. Estructura para facilitar procesos de cambio.
- Cambio Organizacional
Descripción: Introducción. Etapas del cambio organizacional. Cambio planeado y las resistencias envueltas. Métodos para lidiar con la resistencia.
- Cambio Organizacional
Descripción: Concepto de cambio organizacional. Cómo facilitar la transición: los factores de resistencia al cambio. Cómo crear facilitadores de cambio organizacional.
- Cambio Organizacional
Descripción: Introducción. Cambio Organizacional - Concepto y Aspectos. Singularidad de cada proceso de cambio. El proceso de cambio organizacional. ¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?. La resistencia al cambio. El proceso de cambio desde el punto de vista personal.
- Cambio Organizacional - Concepto
Descripción: Breve descripción de lo que es y en que consiste el cambio organizacional.
- Cambio y desarrollo organizacional - Curso
Descripción: Introducción. Algunas definiciones. Resistencia al cambio. El proceso del cambio. Valores objetivos del desarrollo organizacional. Desarrollo organizacional y cultura organizacional.
- Canales de Distribución en México
Descripción: La inserción de México en la economía mundial que se caracteriza por un proceso acelerado de cambios tecnológicos y económicos, que exigen niveles superiores de capacitación y educación para un mayor entendimiento. En el nuevo modelo de desarrollo económico los canales de distribución se encuentran en el centro del paradigma.
- Capacitación - Conceptos Básicos
Descripción: Antecedentes de la capacitación. Qué es la capacitación. Objetivos de la capacitación. Propósitos de la capacitación. Sistemas de capacitación. Beneficios de la capacitación. Capacitación productividad. Función de la capacitación.
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