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Categoría: Principal/Ciencias Económicas/Publicidad y Mercadeo


-  Sistema de Información en Mercadotecnia - SIM 
Descripción: Qué es el sistema de información de mercadotecnia. Sistema de recopilación de datos. Servicio de inteligencia de mercadotecnia. Importancia de la investigación de mercados. Etapas del proceso de investigación.


-  Sistemas de Fidelización 
Descripción: Tarjetas. Cupones de descuento. Club de clientes. Monedas virtuales. Puntos de compra. Regalos. Venta cruzada. Revista del consumidor. CRM. Call center. Defensor del consumidor. Comunicaciones personalizadas. Descuentos.


-  Sistemas de Información de Mercadotecnia - SIM 
Descripción: Definición de sistema de información de mercadotecnia. Importancia de los sistemas de información de mercadotecnia. Ventajas de los sistemas de información en mercadeo (SIM). Tipos de sistemas de información SIM.


-  Store Audit - Definición 
Descripción: Que es un store audit. Cómo se realiza un store audit. Ventajas que otorga a los usuarios del servicio.


-  Técnicas de Ventas 
Descripción: Que es vender. Fases de la entrevista de ventas. Preparación de la visita. Contacto con el cliente. Averiguación de las necesidades del cliente. Argumentación. Resolución de objeciones. Cierre de la venta. Postvisita.


-  Términos Publicitarios 
Descripción: Glosario de términos publicitarios comúnmente utilizados en la industria.


-  Toma de Decisiones del Consumidor 
Descripción: Qué es una decisión. Cuatro perspectivas de la toma de decisiones del consumidor. Modelo de toma de decisiones del consumidor. Influencia de la cultura. Clase social y status social. medición de la clase social. Qué es el liderazgo de opinión.


-  Un Mini Plan de Mercadeo 
Descripción: Un plan de mercadeo es estratégico. Un plan de mercadeo te ayuda a mantenerte enfocado. Escríbelo.


-  Valor de Marca 
Descripción: Valor financiero. Fuerza e imagen de marca. Definición conceptual del valor de marca basado en el consumidor.


-  Venta Directa - Introducción 
Descripción: Función comercial. Necesidades y entrevista comercial. Concertación telefónica. La entrevista: presentación y sondeo.


-  Venta Multicanal 
Descripción: Concepto de venta multicanal. Estrategia Multicanal. Modo integrado de atender a los clientes y prospectos. Principales actividades que desarrollan los integrantes de la Fuerza de Ventas Multicanal.


-  Venta Profesional de Servicios 
Descripción: Entrevista como parte crítica del proceso de ventas. Qué es una venta. Percepción del valor. Entrevista de ventas. Preparación de la entrevista. Determinación de necesidades. Tratamiento de objeciones. Seguimiento de la venta.


-  Ventas - Proceso 
Descripción: Proceso de compras en las organizaciones. Técnicas estratégicas de ventas. Estructura del departamento de ventas. Territorios y tamaño del personal de ventas. Cuotas de ventas. Modelo del rendimiento del vendedor. selección del personal de ventas.


-  Ventas - Técnicas 
Descripción: Qué es vender. Fases de la entrevista de ventas. Preparación de la visita. Contacto con el cliente. Determinación de las necesidades del cliente. Argumentación. Resolución de objeciones. Cierre de la venta. Postvisita.




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