Mercadotecnia

No existe una sola forma de segmentar un mercado, y un mercadologo tiene que probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar la mejor forma de concebir la estructura del mercado. Principales variables: Geográficas. Demográficas. Psicograficas. De comportamiento. Segmentación geográfica: La segmentación geográfica requiere que el mercado se divida en varias unidades … Leer más

El termino mercado ha ido adquiriendo muchos significados a lo largo de los años originalmente se trataba de un lugar donde se reunían compradores y vendedores para intercambiar bienes y servicios, las ciudades medievales tenían una plaza de mercado a donde los vendedores llevaban sus mercancías y los compradores iban a buscarlas. Para un economista, … Leer más

Con el fin de ayudar a las empresas a obtener información relevante sobre sus mercados existen varias organizaciones públicas y privadas que ofrecen informes acerca de la población, la economía y las industrias y acerca de empresas específicas, muchas de estas publicaciones pueden encontrarse en bibliotecas locales, aunque algunas sólo pueden adquirirse suscripción. En todos … Leer más

Uno de los problemas de mayor importancia en la recolección de datos es la discrepancia entre lo que los clientes afirman y en lo que en realidad hacen o cómo se comportan. Por ejemplo, una investigación de mercados industriales (supongamos que esta se realiza sobre cajas de cartón corrugado) puede revelar que las empresas que … Leer más

El lugar debe tener una buena iluminación, no debe ser muy grande y debe tener asientos cómodos dispuestos en semicírculo. Para que los invitados se sientan más a gusto se les puede ofrecer refrescos, chocolates, cigarrillos. En ocasiones, es conveniente organizar un desayuno, una comida o una cena, principalmente cuando sea difícil reunir a los … Leer más

Antes de la discusión se lleva a cabo una entrevista con cada participante para darle la bienvenida y prepararlo para el diálogo. Luego, se presenta a cada participante con los demás que han llegado y se les deja unos momentos solo, como introducción a un ambiente de relaciones informales. A cada persona hay que advertirle … Leer más

La población que se pretende estudiar debe definirse rigurosamente, ya que de la forma como se haga la definición dependerá la calidad de la muestra seleccionada y el éxito de los resultados. Supongamos que una empresa que produce neumáticos desea hacer una investigación de mercado para definir cuál es el perfil de sus clientes actuales … Leer más

Éste constituye un tema importante, pues los cuestionarios son nuestra carta de presentación frente al público. por ello, deberán estar de preferencia editados mediante computadora y con una ortografía y un diseño excelente. Conviene evitar que consten de muchas páginas, ya que ello podría ser obstáculo para el entrevistado nos concediera fácilmente un parte de … Leer más

Las personas en general tienden a contestar de manera sesgada, cuando las preguntas son negativas, o cuando son positivas. Por ejemplo: ¿Crees que la publicidad es buena? ¿Crees que la publicidad es mala? Las personas tenderán más a contestar una de las dos afirmaciones, simplemente porque éstas están evidentemente “inclinadas” hacia un lado. Es mejor … Leer más