Introducción
La escuela de los recursos humanos es un enfoque que se ha desarrollado a lo largo de los años para entender la gestión de los empleados en una empresa. Esta escuela de pensamiento se enfoca en comprender cómo los empleados pueden ser motivados y cómo su desempeño puede mejorarse para lograr objetivos empresariales. La escuela de los recursos humanos es fundamental para cualquier empresa que desee tener éxito y crecer en el mercado.
Desarrollo del tema
Origen y evolución de la escuela de los recursos humanos
La escuela de los recursos humanos se desarrolló en la década de 1950 y 60 como una respuesta a la necesidad de comprender mejor la motivación y el desempeño de los empleados en el lugar de trabajo. La escuela evolucionó a partir de la teoría clásica de la administración, que se enfocaba en la eficiencia y la productividad, a un enfoque más humanista en la gestión de los empleados.
Enfoque en la motivación de los empleados
Uno de los aspectos clave de la escuela de los recursos humanos es su enfoque en la motivación de los empleados. Los expertos en esta escuela creen que los empleados están motivados por una combinación de necesidades fisiológicas, seguridad, pertenencia, estatus y autorrealización. Al comprender estas necesidades, las empresas pueden mejorar la motivación de sus empleados y, por lo tanto, su desempeño.
Enfoque en la comunicación y la participación de los empleados
Otro aspecto importante de la escuela de los recursos humanos es su enfoque en la comunicación y la participación de los empleados. Los expertos en esta escuela creen que una buena comunicación y una participación activa de los empleados pueden mejorar la motivación y el desempeño. Por lo tanto, la escuela de los recursos humanos fomenta la creación de un entorno de trabajo abierto y participativo en el que los empleados se sientan valorados y escuchados.
La escuela de los recursos humanos es una perspectiva que se enfoca en el trabajo y en la gestión de las personas en el entorno laboral. Una de las teorías más importantes dentro de esta escuela es la teoría X e Y, propuesta por Douglas McGregor en 1960. Esta teoría se enfoca en la forma en que los gerentes perciben y manejan a sus empleados, y en cómo estas percepciones afectan a la motivación y el rendimiento de los empleados.
Estas dos teorías han sido objeto de debate y controversia en la literatura empresarial, ya que parece que no hay un enfoque claro y universalmente aceptado sobre cómo manejar a los empleados. Sin embargo, la teoría Y ha sido ampliamente aceptada y se considera una forma más efectiva de motivar a los empleados y mejorar su rendimiento.
Es importante señalar que, aunque la teoría X e Y es una teoría antigua, todavía tiene un impacto significativo en la forma en que los gerentes piensan y gestionan a sus empleados en la actualidad. Los gerentes deben reconocer que cada empleado es único y que no existe un enfoque universal para motivarlos. En su lugar, deben adoptar un enfoque personalizado y trabajar en colaboración con cada empleado para motivarlos y mejorar su rendimiento.
Teoría «X»
La teoría X supone que los empleados son inseguros, desmotivados y evitan la responsabilidad. Por lo tanto, los gerentes deben supervisarlos estrictamente y ofrecer incentivos y castigos para motivarlos a trabajar.
1. Al ser humano no le gusta trabajar. Se puede mencionar que cuando una corporación es administrada bajo este supuesto, el mismo quehacer organizacional puede conducir a:
- Pensar que el ser humano odia el trabajo, viendo en el mismo trabajo una forma de castigo.
- Hacer que el superior vea en el subordinado un enemigo a quien debe forzar a laborar.
- Implementar métodos coercitivos tendientes a controlar permanentemente la participación de los empleados.
- Gastar los recursos de la organización en actividades que conducen a la poca o nula productividad.
2. Las personas deben ser controladas, dirigidas y castigadas para conseguir los objetivos organizacionales.
3. Los individuos evitan responsabilidades, tienen poca ambición y quiere seguridad ante todo.
Esto nos lleva a reflexionar que el administrador debe:
- Evitar la participación del subalterno en cualquier decisión.
- Contratar especialistas cuya función sea pensar por los subordinados.
- Estandarizar procedimientos mediante la utilización de reglas y normas.
Teoría «Y»
La teoría Y supone que los empleados son naturalmente motivados, responsables y buscan desafíos en el trabajo. Por lo tanto, los gerentes deben fomentar un ambiente en el que los empleados puedan tomar decisiones, ser creativos y desarrollar su potencial.
- El trabajo es tan natural como el-jugar o descansar. Y debe realizarse de forma creativa en que el individuo puede gastar su energía.
- El hombre puede tener auto-dirección y auto control en la consecución de los objetivos que debe seguir, gracias s u capacidad de pensar y de diseñar alternativas.
- El interés en los objetivos, esta en función de la recompensa que recibe para alcanzarlos», y pueden ser vistos como necesidades que el individuo tiene en la organización.
- El ser humano aprende, acepta y busca responsabilidades.
- Los individuos tienen una gran imaginación, ingeniosidad y creatividad en la solución de problemas organizacionales.
- Bajo las condiciones de la vida industrial moderna, las capacidades intelectuales del ser humano son parcialmente utilizadas por la empresa.
- El hombre debe ser considerado como un recurso que puede proveer a la organización de nuestras alternativas para alcanzar objetivos.
McGregor añade el requerimiento de que el individuo sea responsable de su participación dentro de la institución, esta urgencia, la engloba en el principio de auto-control. Para lograr el éxito en la administración es necesario conjugar los requerimientos de la estructura formal, con las necesidades de los individuos que laboran bajo eso mismo entramado. La escuela humanista considera que el principal valor que las organizaciones tienen es el recurso humano, y que este deberá ser considerado como el eje sobre el cual gira cualquier situación que se presente dentro de la institución.
Los doce factores considerados por la escuela de los recursos humanos Douglas Mcgregor
1. El ser humano
Es visto como un elemento vital para la existencia de la organización, por tener la capacidad de pensar y lograr junto con la empresa los objetivos propuestos.
El ser humano es responsable y busca siempre desenvolverse dentro de los grupos de trabajo siendo la organización la estrategia que facilita la formación de los mismos.
2. El medio ambiente. Se consideran dos tipos:
a) El ambiente externo conformado por los elementos con los que la empresa tiene contacto.
b) El ambiente interno formado por los grupos laborales existentes en la empresa.
Si se utiliza el concepto de eficacia y eficiencia, se puede decir que el medio ambiente externo debe ser satisfecho a través de la eficacia que desarrolle la organización.
3. La motivación
Se da cuando el individuo siente que su participación es tomada en cuenta por los demás miembros de la corporación.
4. El liderazgo
Generalmente es ejercido por la persona que ocupa la posición jerárquica más alta dentro del grupo de trabajo.
5. La comunicación
Es descendente o ascendente y se puede desarrollar en dos niveles:
- De grupo
- De personas
6. El conflicto
Se intenta llegar a un punto en donde la disputa prácticamente sea resuelto por medio del entendimiento mutuo de las partes que participan. En el corto plazo el problema es considerado como un elemento que siempre esta presente en la organización.
7. El poder
Fundamentalmente se obtiene a través de la influencia que el jefe del departamento, tiene con su homólogo del grupo inmediato superior.
8. El cambio
Siempre está presente en la escuela de Recursos Humanos. La transición se realiza a través de los grupos laborales.
9. La toma de decisiones
Es participativa, debido a que los diversos grupos de trabajo se involucran en el problema.
10. La participación
Por medio de ella la empresa puede incrementar su eficiencia y su eficacia en el logro de los objetivos organizacionales.
11. La organización
Se analiza mediante la manera en que los individuos participan en los equipos formales de trabajo, los cuales son considerados como la célula principal de la organización.
12. La eficiencia
Se alcanza cuando se establece un modelo de administración en el que simultáneamente se satisfacen tan to las necesidades de la organización, como los requerimientos del individuo.
Conclusiones
La escuela de los recursos humanos es un enfoque fundamental en la gestión de recursos humanos en las organizaciones. Se enfoca en el desarrollo y el bienestar de los empleados para aumentar su motivación, productividad y satisfacción en el trabajo. Las teorías X e Y son dos enfoques opuestos en la gestión de recursos humanos, con la teoría X enfocada en la disciplina y la supervisión y la teoría Y enfocada en la motivación y la participación de los empleados.
Aunque las teorías X e Y son diferentes, ambas tienen un impacto significativo en la gestión de recursos humanos y deben ser consideradas por los gerentes de recursos humanos al tomar decisiones en la gestión de los empleados. La escuela de los recursos humanos ha sido criticada por su falta de enfoque en los resultados y su énfasis en el bienestar emocional de los empleados, pero aún es relevante en la gestión de recursos humanos y debe ser considerada junto con otras teorías y enfoques en la toma de decisiones.
En conclusión, la escuela de los recursos humanos es un enfoque importante en la gestión de recursos humanos y las teorías X e Y ofrecen diferentes enfoques en la motivación y la gestión de los empleados. Para tener éxito en la gestión de recursos humanos, es importante considerar estos enfoques y encontrar un equilibrio que maximice la motivación, productividad y satisfacción de los empleados en la organización.